Condiciones de contratación

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

1. Vendedor

Titular: Adrián Caballero Mena (marca comercial «Adrián Caballero Mena») (persona física).
NIF: 43235612M
Domicilio: C/Juan Gris 19, 07011 Palma de Mallorca (Islas Baleares), España
Email: adriancaballeromena@gmail.com
Teléfono: +34 601 353 664

2. Objeto

Estas condiciones regulan la contratación de la formación del titular, que se imparte mediante clases en directo por videoconferencia (Zoom). Es un servicio: el contenido, las fechas, el horario, el número de sesiones y el precio de cada formación se indican en su enlace de compra.

Vídeos de apoyo incluidos: además de las clases, y sin coste adicional, tendrás acceso con tu propio usuario a los vídeos de apoyo de la formación en la plataforma privada de alumnos, durante: indefinido mientras la plataforma esté activa. Son un complemento de las clases: el precio corresponde a las clases en directo. Recibirás tu usuario y una contraseña temporal por email cuando los vídeos estén disponibles.

3. Cómo se contrata

La contratación se realiza en español y sigue estos pasos (art. 27 LSSI):

Abres el enlace de compra que te hemos facilitado y revisas la formación, sus fechas y su precio.
Introduces tus datos, aceptas estas condiciones y la política de privacidad, y solicitas que las clases puedan empezar dentro del plazo de desistimiento (ver apartado 7).
Eliges la forma de pago: con tarjeta u otros métodos (Apple Pay, Google Pay…) en la página segura de Stripe, si el enlace de compra lo ofrece, o por transferencia bancaria.
Si pagas con Stripe, el pago se confirma al momento. Si eliges transferencia, recibes en pantalla y por email los datos para hacerla y una referencia que debes indicar en el concepto, y comprobamos manualmente su recepción.
Te enviamos por email la confirmación de tu plaza y el calendario de las clases. El enlace para conectarte te llega antes de la primera clase.

Antes de enviar el formulario puedes revisar y corregir tus datos. Guardamos un registro de tu solicitud con la fecha y la versión de estas condiciones que aceptaste; puedes pedirnos una copia en cualquier momento.

4. Precio e impuestos

El precio de cada formación se indica en euros en su enlace de compra. La formación consiste en clases impartidas personalmente y en directo por el titular, persona física, sobre materias incluidas en los planes de estudios del sistema educativo, por lo que está exenta del Impuesto sobre el Valor Añadido conforme al artículo 20.Uno.10.º de la Ley 37/1992, del IVA. Por ello los precios no llevan IVA. Al confirmarse el pago te enviamos la factura en PDF por email: al comprar aceptas recibirla en formato electrónico (art. 9 del Reglamento de facturación, RD 1619/2012). Si la quieres a nombre de una empresa o con tu NIF y domicilio, indícalos en el enlace de compra.

5. Forma de pago

Puedes pagar mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en el enlace de compra, incluyendo la referencia en el concepto. No se cobran gastos adicionales; las comisiones que, en su caso, aplique tu banco corren de tu cuenta. Mientras no recibamos la transferencia, la solicitud queda pendiente y no genera ninguna obligación de pago.

Si el enlace de compra lo ofrece, también puedes pagar con tarjeta de débito o crédito, Apple Pay, Google Pay u otros métodos que muestre la pasarela de pago de Stripe Payments Europe, Ltd. El pago se realiza en la página segura de Stripe: no conocemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. La compra queda confirmada cuando Stripe nos notifica que el pago se ha completado, sin coste adicional para ti.

6. Prestación del servicio

Las clases se imparten en directo, en las fechas y el horario indicados en el enlace de compra (hora peninsular española), a través de Zoom. En cuanto confirmamos el pago te enviamos por email la confirmación de tu plaza. El enlace para conectarte, que es personal, te lo facilitamos antes de la primera clase por email o por el grupo de mensajería de la formación (por ejemplo, de WhatsApp). Si no recibes la confirmación en un plazo razonable, revisa tu carpeta de correo no deseado y escríbenos a adriancaballeromena@gmail.com.

Si por causa del titular una clase no pudiera impartirse en la fecha prevista, te avisaremos con la mayor antelación posible y se reprogramará. Si la nueva fecha no te viniera bien, te devolveremos la parte proporcional del precio correspondiente a esa clase.

Las clases no se graban. La falta de asistencia a alguna clase por causas ajenas al titular no da derecho a devolución.

7. Derecho de desistimiento

Como consumidor dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación (arts. 102 a 108 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU).

Clases que empiezan dentro de ese plazo: en el enlace de compra te pedimos que solicites expresamente que la formación pueda comenzar antes de que terminen los 14 días (art. 98.8 TRLGDCU). Si desistes cuando ya han empezado las clases, te devolveremos el importe pagado menos la parte proporcional a las clases impartidas hasta que nos comuniques el desistimiento (art. 108.3 TRLGDCU). Una vez impartidas todas las clases, ya no podrás desistir (art. 103.a TRLGDCU).

Para desistir, escríbenos a adriancaballeromena@gmail.com o envíanos el modelo de formulario siguiente. Te devolveremos el importe que corresponda en un máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago que utilizaste (art. 107 TRLGDCU).

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de Adrián Caballero Mena (marca comercial «Adrián Caballero Mena»), C/Juan Gris 19, 07011 Palma de Mallorca (Islas Baleares), España, adriancaballeromena@gmail.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio de formación: […]. Contratado el: […]. Nombre del consumidor: […]. Domicilio del consumidor: […]. Firma (solo si se envía en papel). Fecha: […].

8. Garantía de satisfacción

Además de tus derechos legales, ofrecemos una garantía comercial voluntaria: si en los 7 días naturales siguientes a la primera clase no estás satisfecho con la formación, escríbenos a adriancaballeromena@gmail.com y te devolveremos el importe íntegro por el mismo medio de pago que utilizaste. Esta garantía no limita ni sustituye tus derechos como consumidor.

9. Conformidad del servicio

Las clases deben ajustarse a lo descrito en el enlace de compra (contenidos, número de sesiones, duración y fechas). Si no es así, avísanos y lo corregiremos o, si no fuera posible, te reduciremos el precio o resolveremos el contrato, conforme al TRLGDCU.

10. Grabación y uso de las clases

Las clases no se graban. Los alumnos no pueden grabar ni difundir las clases (ver los términos de uso).

11. Requisitos para comprar

Para comprar debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes enviarnos cualquier consulta o reclamación a adriancaballeromena@gmail.com. Responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a las juntas arbitrales de consumo.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca.